擊鼓催征啟新程，汶瑞吹響新春誠信服務號角

歲月繾綣，葳蕤生香。兔年開工伊始，汶瑞全體員工鉚足了干勁，動如脫兔、奮躍而上、飛速奔跑，以昂揚向上的姿態開啟了新一年的工作。

人勤春來早，奮進正當時。正月初三，春節假期尚未結束，應客戶年度檢修協助指導服務的需求，汶瑞派出業務精干、技術熟練的客服工程師團隊，奔赴廣西某客戶生產一線，協助客戶解決現場出現的問題。該客戶2019年訂購了汶瑞14臺真空洗漿機，三年來運行穩定正常，此次檢修是利用春節假期對8臺串聯的120平米洗漿機中的1臺進行年度檢修。

一分部署，九分落實。顧不上旅途奔波勞累，到達客戶現場后，汶瑞客服工程師馬上投入到緊張的檢修工作中，由于此次檢修工作涉及范圍大，洗選漂設備臺套數多，并且時間要求利用春節假期完成，客戶生產主管很擔心時間緊任務重，工作能否按時完成，檢修質量有無保證，重要的是千萬不能影響春節后正常開工投產。面對困難，汶瑞客服工程師憑借多年的成熟經驗，與該廠主管積極溝通，制定了科學周密的檢修計劃并立即付諸實施。

千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金。經過不辭勞苦連續三晝夜的奮戰，汶瑞客服工程師終于在初六這天完成指導檢修任務。正月初七，伴隨著機器的轟鳴聲，工廠所有設備全部順利開機，當天達到滿產穩定運行，實現了節后首日開門紅，客戶在對汶瑞服務工作肯定和感謝的同時表示汶瑞產品設計領先、成熟好用，今后將繼續加強雙方合作。

精誠所至，金石為開。在與客戶的溝通協調上，汶瑞公司始終以“反應必須迅速、態度必須友善、問題必須解決，高效協助客戶保證設備正常運轉”為宗旨。汶瑞每次成功幫助客戶解決疑難雜癥，每次獲得客戶和合作伙伴的贊許，都是對汶瑞的肯定，也是汶瑞不斷追求卓越、持續高質量發展的動力。

初心如磐，奮楫篤行。如果把優質的產品比作企業發展的基石，那貼心周到的服務則是企業騰飛的翅膀。企業客服人員的工作表現直接關系到企業的方方面面，是為公司加分還是減分，都在于他們對待客戶的一線之間。汶瑞客服團隊始終秉承客戶至上的文化理念，以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，在平凡的崗位上傾情投入，憑著過硬的業務素質、高效的服務，贏得客戶贊許，助力公司高質量發展。